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律师随笔

拼多多店铺商家账户被冻结如何解冻维权合同处理
作者:张晓晗 律师  时间:2022年10月11日

一般我们有以下几种原因导致的冻结资金
1、延迟发货
解决时间:全部延迟发货订单完成真实发货或退款成功,账户余额解冻
2、缺货退款:
解决时间: 完成消费赔付且相关订单正常发货或退款成功,账户余额解冻
3、虚假发货:
解决时间: 全部虚假发货订单处理完毕且限制提现期满后次日,账户余额解冻
4、欺诈发货:
解决时间: 全部欺诈发货订单处理完毕且限制提现期满后次日,账户余额解冻
第一种, 延迟发货
订单售后未处理完成的,它主要显示在这个售后管理里面的售后工作台和工单处理。如果你的店铺啊这边没有处理过,你只要给他处理了,这个资金有多少,他就给你处理多少,处理的速度有多快,解除的就有多快。比方说处理时间是三天,那是三天就退回来了啊。

第二种 缺货退款
就是这个缺货违规的订单,这个解除也非常的快。要么就是你在这个订单查看详情里面申请缺货,要么直接补发,要么让买家退款,达成退款后呢,订单完结的速度有多快,他解除的速度就有多快。

第三种, 虚假发货
虚假轨迹的违规,这个单呢可能是不正常的啊,系统它给你判定物流轨迹也是不正常的。你可以重新发货,让买家收到了这个货之后呢,确认收款之后给他处理掉就可以了,要么就联系买家退款,要么就直接退款,只要这个这个单退款成功了,完整的处理好了,他这个速度有多快,他限制的解除就有多快。

第四种, 欺诈发货
售假或者疑似售假,那这个的冻结的话呢,最少是十五天,一个月乃至两个月、三个月都有可能。因为这种的话呢是比较严重的,得去和小二沟通。因为可能你打了擦边球,虽然这个的话钱比较好挣,利润比较大,但有可能会承担相应的这个风险,是吧?但是他如果明确的显示了多久能到,那你就先耐心的这个等待,应该没有什么太大的问题。


拼多多商家维权怎么做,详情介绍!先是一开始拼多多平台屡次被曝出商品质量差、疑似售假、雇人刷单等问题。
随后,平台又被曝出存在涉黄、涉暴力等违法商品。
没想到现在又涉及拼多多商家维权事件,据悉是拼多多冻结商家欠款,究竟真相是怎样的呢?
问到商家的货款为何被拼多多冻结这事时,一位拼多多商家接受了媒体采访时这样说道,“拼多多以商家点击发货24小时无物流信息为由,对其进行了处罚。
”商家的话是否属实,我们无从查证。
但可以肯定一点的是大量拼多多商家聚集在拼多多总部维权,这背后肯定存在着不为公众所知的矛盾。
一直以来,拼多多就以“低价”著称。
如同几年前的团购一样,低价就是拼多多快速崛起的竞争力。
在商家模式上,拼多多与当年的团购也是有几分类似的。
虽说拼多多上有很多“物美价廉”的商品,但这些商品并非来自拼多多官方,而是来自于入驻拼多多平台的商家店铺。
严格的来说,拼多多就是一个C2C平台,一个与淘宝一样的C2C平台。
熟悉淘宝运营模式的人都非常清楚,淘宝的店小二手握着对商家的生死大权。
眼下大量拼多多商家到拼多多总部维权,引起这发事件的导火索是拼多多平台方冻结了商家的货款。
此前,拼多多与商家一直是合作共赢的关系;现在商家与拼多多平台反目,这或许是利益天平倾斜的一个信号。
未来,假设拼多多平台失去众多商家的支持,平台上就不会再有大量便宜的商品出售。
没有廉价的商品,3亿人还会在拼多多吗?

所以,拼多多这次必须要妥善处理商家维权这一事件,因为这将会影响拼多多的未来。建议 先和平台进行沟通,对于处罚不当积极和律师沟通维权。

律师资料

张晓晗律师
电话:13810662577

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